מדיניות החזרים

החזרות
המדיניות שלנו נמשכת 14 יום. אם 14 יום מאז שקיבלת את הרכישה פג לצערנו לא נוכל להחזיר או להחליף את ההזמנה שלך.

כדי להיות זכאי להחזר, על הפריט שלך להיות לא בשימוש ובאותו מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

לא ניתן להחזיר פריטים כגון מוצרים אינטימיים או סניטריים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי ברכה

- פריטי מכירה

כדי להשלים את ההחזר, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים
לאחר קבלת החזרתך ובדיקתך, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו נודיע לך גם על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר הכספי שלך יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי שלך, בתוך סכום מסוים של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
הבא פנה לבנק שלך. לרוב יש זמן עיבוד כלשהו לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא פנה אלינו לכתובת info@theroadtop.com

חילופי דברים
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים ורק תוך 14 יום מאז שקיבלתם את הרכישה, לא נוכל להחליף את הפריט אם 14 יום מאז שקיבלתם את הרכישה. אם אתה צריך להחליף אותו באותו פריט, שלח לנו דוא"ל בכתובת info@theroadtop.com ושלח את הפריט שלך אל: שילה 3/40, 7877406 אשקלון, ישראל.

מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה עבור שווי ההחזר. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, תעודת מתנה תישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת רכישתו, או נותן המתנה נשלח לעצמו ההזמנה לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר למתן המתנה והוא יגלה אודות החזרתך.

משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר בדוא"ל ל: שילה 3/40, 7877406 אשקלון, ישראל.

אתה תהיה אחראי לתשלום עבור דמי המשלוח שלך להחזרת הפריט שלך. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר הכספי שלך.

תלוי איפה אתה גר, הזמן שייקח למוצר שהחלפת להגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה שולח פריט מעל $ 40, עליך לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. אנו לא מתחייבים שנקבל את הפריט שהוחזר.